#h_FAQ #h_MAIN 🏁 Регистрация на портале поддержки 🏁
#h_FAQ #h_MAIN 🏁 Регистрация на портале поддержки 🏁
===
Портал поддержки доступен по адресу 📌 http://halva.link/portal или 📌 https://anterra-team.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
Регистрация на портале (нужна для отслеживания Ваших запросов)
Создание запросов сейчас возможно и без регистрации на самом портале - в таком случае ответы наших сотрудников техподдержки будут приходить Вам ТОЛЬКО на емейл.
Но если Вы хотите визуальное оформление Ваших запросов с историей и отслеживанием - то можете пройти регистрацию на портале поддержки.
После создания ЛЮБОГО запроса на портале поддержки, Вам придет емейл с уведомление о создание тикета номер ххх, в нем будет ссылка Просмотреть запрос - надо на нее нажать. Дальше система уточнит есть у Вас уже аккаунт на портале или Вы хотите его создать, нажимаем создать. Система предложит придумать пароль и указать желаемое отображаемое имя.
После регистрации, Вы можете зайти в свой профиль на портале и указать дополнительную информацию об используемом устройстве - это СИЛЬНО поможет при диагностике проблем нашими сотрудниками.
Так же в разделе ЗАПРОСЫ на портале вы сможете видеть всех своих запросов и просматривать их, добавлять информацию и тд.
После регистрации на портале, уведомляния по тикетам на емейл так же продолжат приходить, в каждом таком уведомлении есть ссылка на отписку (если Вы хотите что бы на емейл ничего не приходило и контролировать историю тикета через портал).
===
Создать запрос также можно и просто отправив письмо на емейл нашего портала поддержки - support.tvapp@halva.tv
===
📌📌📌 ВАЖНО, о проблемах просьба писать через портал поддержки - http://halva.link/portal 📌📌📌 или на email
📌📌📌 Email поддержки - support.tvapp@halva.tv
📌 Как правильно сообщить о проблеме - http://halva.link/gSupport
===
📌📌📌 Полезные ссылки: - http://halva.link/gMAIN
📌📌📌 Новости обновлений - http://halva.link/gUPDATE_NEWS
📌📌📌 Поддерживаемые уст-ва - http://halva.link/gDEVICE
📌📌📌 Форматы источников - http://halva.link/gSOURCE
📌📌📌 Управление в Halva TV APP - http://halva.link/gNAVIGATION
📌📌📌 Скрытые возможности Halva TV APP - http://halva.link/gSKILL
📌📌📌 Различия версий - http://halva.link/gTVAPP_Difference
📌📌📌 Частые вопросы (FAQ) - http://halva.link/gFAQ
📌📌📌 Полезные инструкции - http://halva.link/gINSTRUCTION
📌📌📌 УСТАНОВКА Halva TV APP - http://halva.link/gINSTALL
📌📌📌 СКАЧАТЬ Halva TV APP - http://halva.link/gDOWNLOAD или http://plus.google.com/b/115133956375868665002/+HalvaTVAPP/posts/QxNTqvUv67b
===
💰 Поддержать разработку 💰 - http://halva.link/gDONATE
ссылка на этот пост - https://halva.link/gPortalReg или - https://plus.google.com/b/115133956375868665002/+HalvaTVAPP/posts/C4MSTZdrGwu
===
Портал поддержки доступен по адресу 📌 http://halva.link/portal или 📌 https://anterra-team.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
Регистрация на портале (нужна для отслеживания Ваших запросов)
Создание запросов сейчас возможно и без регистрации на самом портале - в таком случае ответы наших сотрудников техподдержки будут приходить Вам ТОЛЬКО на емейл.
Но если Вы хотите визуальное оформление Ваших запросов с историей и отслеживанием - то можете пройти регистрацию на портале поддержки.
После создания ЛЮБОГО запроса на портале поддержки, Вам придет емейл с уведомление о создание тикета номер ххх, в нем будет ссылка Просмотреть запрос - надо на нее нажать. Дальше система уточнит есть у Вас уже аккаунт на портале или Вы хотите его создать, нажимаем создать. Система предложит придумать пароль и указать желаемое отображаемое имя.
После регистрации, Вы можете зайти в свой профиль на портале и указать дополнительную информацию об используемом устройстве - это СИЛЬНО поможет при диагностике проблем нашими сотрудниками.
Так же в разделе ЗАПРОСЫ на портале вы сможете видеть всех своих запросов и просматривать их, добавлять информацию и тд.
После регистрации на портале, уведомляния по тикетам на емейл так же продолжат приходить, в каждом таком уведомлении есть ссылка на отписку (если Вы хотите что бы на емейл ничего не приходило и контролировать историю тикета через портал).
===
Создать запрос также можно и просто отправив письмо на емейл нашего портала поддержки - support.tvapp@halva.tv
===
📌📌📌 ВАЖНО, о проблемах просьба писать через портал поддержки - http://halva.link/portal 📌📌📌 или на email
📌📌📌 Email поддержки - support.tvapp@halva.tv
📌 Как правильно сообщить о проблеме - http://halva.link/gSupport
===
📌📌📌 Полезные ссылки: - http://halva.link/gMAIN
📌📌📌 Новости обновлений - http://halva.link/gUPDATE_NEWS
📌📌📌 Поддерживаемые уст-ва - http://halva.link/gDEVICE
📌📌📌 Форматы источников - http://halva.link/gSOURCE
📌📌📌 Управление в Halva TV APP - http://halva.link/gNAVIGATION
📌📌📌 Скрытые возможности Halva TV APP - http://halva.link/gSKILL
📌📌📌 Различия версий - http://halva.link/gTVAPP_Difference
📌📌📌 Частые вопросы (FAQ) - http://halva.link/gFAQ
📌📌📌 Полезные инструкции - http://halva.link/gINSTRUCTION
📌📌📌 УСТАНОВКА Halva TV APP - http://halva.link/gINSTALL
📌📌📌 СКАЧАТЬ Halva TV APP - http://halva.link/gDOWNLOAD или http://plus.google.com/b/115133956375868665002/+HalvaTVAPP/posts/QxNTqvUv67b
===
💰 Поддержать разработку 💰 - http://halva.link/gDONATE
ссылка на этот пост - https://halva.link/gPortalReg или - https://plus.google.com/b/115133956375868665002/+HalvaTVAPP/posts/C4MSTZdrGwu
Комментарии
Отправить комментарий